# ZeroPass(제로패스) 개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 1일

**제로코치세일즈랩**(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고
관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

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## 1. 수집하는 개인정보

| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| **필수** | 이메일, 로그인 식별자(구글 계정 고유번호) | 회원가입 시 |
| **필수** | 결제 승인 정보(승인번호, 결제수단 종류, 금액) | 결제 시 |
| 선택 | 유튜브 채널 주소 | 이용자가 직접 입력 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정 |

**회사는 카드번호·계좌번호 등 결제 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다.**
결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 승인 결과만 전달받습니다.

## 2. 개인정보의 이용 목적

1. 회원 식별 및 서비스 제공
2. 이용권 지급·차감 및 결제·환불 처리
3. **무료 체험 중복 지급 방지** (로그인 식별자 기준)
4. 서비스 개선 및 장애 대응
5. 법령상 의무 이행

## 3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 법령에 따라 보관합니다.

| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제·재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| **무료 체험 지급 이력** | 탈퇴 후 1년 | 중복 지급 방지 (해시 처리) |

## 4. 이용자가 올린 영상의 처리 ★

1. 이용자가 서비스에 올린 **원본 영상과 생성된 결과물**은 개인정보가 포함될 수 있는 자료로 취급합니다.
2. 회사는 이를 **서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다.**
   특히 **인공지능 모델의 학습에 사용하지 않습니다.**
3. 보관 기간
   - 원본 영상과 결과물은 **이용자가 삭제할 때까지** 보관합니다.
   - 서비스 화면의 '내 작업'에서 **이용자가 직접 언제든지 삭제**할 수 있으며, 삭제 시 원본·결과물·
     자막 파일이 즉시 함께 지워집니다.
   - 회원 탈퇴 시 보관 중인 영상과 결과물은 **지체 없이 파기**합니다.
4. 기간을 따로 정하지 않는 이유: 이용자가 만든 결과물은 **다시 만들기·편집 기능에 원본이 계속
   필요**하기 때문입니다. 목적이 유지되는 동안만 보관하며, 목적이 끝나면(탈퇴·삭제) 즉시 파기합니다.

## 4-2. YouTube API Services 이용 고지 ★

1. ZeroPass의 '실시간 인기', '채널 진단', '성과 리포트' 기능은
   **YouTube API Services** 를 이용해 유튜브가 공개하는 정보를 가져옵니다.
2. 이 서비스를 이용함으로써 이용자는 **[YouTube 서비스 약관](https://www.youtube.com/t/terms)** 에
   동의하는 것으로 봅니다.
3. 구글의 개인정보 처리에 관하여는 **[Google 개인정보처리방침](https://policies.google.com/privacy)** 을
   확인하실 수 있습니다.
4. 회사가 가져오는 정보는 영상 제목·채널명·조회수·길이·게시일·라이선스 표시 등
   **유튜브가 공개하는 항목**이며, 이용자의 유튜브 계정 정보를 수집하지 않습니다.
5. 가져온 정보는 화면 표시 목적으로만 쓰며 **최대 6시간까지 임시 보관**한 뒤 새로 받아옵니다.
   오래된 임시 자료는 자동으로 삭제됩니다.
6. 이용자는 [Google 보안 설정](https://myaccount.google.com/permissions) 에서 제로패스를 포함한
   외부 앱의 접근 권한을 언제든 철회할 수 있습니다.

> ⚠️ '재사용 허용'(Creative Commons BY) 으로 표시된 영상도 **출처 표시 의무**가 있습니다.
> ZeroPass는 해당 영상을 고를 때 출처를 자동으로 채워 드리지만, 최종 확인과 책임은 이용자에게 있습니다.

## 5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음은 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우

## 6. 개인정보 처리의 위탁

| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC | 음성 → 자막 변환, 자막·제목 번역, 제목 생성(AI), 영상 정보 조회 | 해외 |

**영상 파일은 위탁하지 않습니다.** 원본 영상과 결과물은 이용자의 컴퓨터에만 저장되며 외부로
전송하지 않습니다. 외부로 나가는 것은 **자막을 만들기 위한 음성 부분**뿐입니다.

**국외 이전 안내**
- 이전 항목: 영상에서 추출한 **음성 데이터**(자막 변환용), 받아쓴 **자막 문장**(번역·제목 생성용)
- 이전 받는 자: Google LLC (Gemini API)
- 이전 국가: 미국
- 이전 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
- 보유 기간: 처리 후 즉시 파기 (Google 측 보관 정책에 따름)
- 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 자막 생성·번역·제목 생성 기능을 이용할 수 없습니다.

> 위 목록은 **현재 실제로 사용하는 업체만** 적은 것입니다. 결제(PG사)와 클라우드 저장(Cloudflare 등)은
> 아직 사용하지 않으므로 기재하지 않았습니다. **해당 기능을 도입하는 시점에 이 표를 먼저 갱신해야
> 합니다.** 사용하지 않는 업체를 미리 적어 두는 것도 위반입니다.
>
> **[결제 도입 시 추가할 줄 — 지금은 넣지 말 것]**
> `| 주식회사 케이지이니시스 | 결제 처리·결제 수단 정보 관리 | 국내 |`
> 결제를 실제로 받기 시작하는 날 이 줄을 표에 넣고, 제3조 보유 항목에 '결제 기록'을 추가하십시오.
> 전자상거래법상 **대금결제 기록은 5년** 보존해야 하므로 그 기간도 함께 기재해야 합니다.

## 7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음을 요구할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람
2. 오류 정정
3. 삭제
4. 처리 정지

요청 방법: 아래 담당자 연락처로 신청하시면 **10일 이내** 조치합니다.

## 8. 개인정보의 파기

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

## 9. 안전성 확보 조치

1. 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 내부 관리계획 수립
2. 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 통제, 접속 기록 보관
3. 물리적 조치: 서버 접근 통제

## 10. 개인정보 보호책임자

- 성명: 박창영
- 직책: 대표
- 이메일: qkrckddud77@naver.com
- 전화: 010-4031-4086

## 11. 권익침해 구제

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

## 12. 방침의 변경

이 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 **7일 전**부터 공지합니다.

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> ⚠️ **이 문서는 법률 자문이 아닙니다.**
> **제6조의 수탁자 목록은 실제로 사용하는 업체와 항상 일치해야 합니다.** 사용하지 않는 업체를
> 적거나 사용하는 업체를 빠뜨리면 그 자체가 위반입니다.
> 기능을 추가·변경할 때(결제 도입, 클라우드 저장, 다른 AI 업체 사용 등)는 **코드보다 이 표를 먼저**
> 고치십시오. 2026-08-29 기준으로 실제 사용 업체는 Google LLC 한 곳입니다.